مراحل چاپ

فایلها و تصاویری که می خواهید چاپ کنید، ابتدا باید به سایت ارسال(upload) کنید، سایت سرام گرافیک100مگابایت فضا برای ارسال و ذخیره فایلها و تصاویر در اختیار شما قرار می دهد.

پس از ارسال، روش و تعداد چاپ هرکدام از تصاویر ارسالی را مشخص می نمایید و پس از تعیین آدرس گیرنده و نوع ارسال، هزینه چاپ و ارسال را پرداخت می کنید، فایلها پس از چاپ به آدرس شما پست خواهند شد.

شما می توانید تصاویر و فایلهای ارسالی خود را پس از چاپ از سایت حذف و یا برای چاپ های آینده نگهداری کنید.

روشهای پرداهت هزینه

هزینه چاپ و ارسال تصاویر را می توانید به دو طریق پرداخت نمایید:

الف - به صورت آن لاین: چنانچه کارت الکترونیکی بانک صادرات (سپهر)،اقتصاد نوین ، و یا یکی از کارتهای عضو شبکه شتاب با امکان پرداخت اینترنتی را دارید, هنگام پرداخت هزینه، با انتخاب پرداخت از طریق بانک سامان، وارد درگاه الکترونیکی بانک سامان شده و می توانید با وارد کردن مشخصات کارت خود، هزینه سفارش را پرداخت نمایید.

ب - از طریق اعتبار کاربر: هر کاربر در سایت دارای یک حساب می باشد که اگر حساب کاربر اعتبار کافی را داشته باشد، کاربر می تواند هزینه چاپ و ارسال را از طریق حساب خود بپردازد، روشهای افزایش اعتبار عبارتند از:

واریز به حساب شرکت

به صورت آن لاین

روشهای ارسال سفارشات مشتری

سفارشات مشتریان :

1- توسط پست

بنا به درخواست شما روش پست، پیشتاز یا سفارشی خواهد بود.

2-توسط ترمینال مسافربری

3-توسط باربری

4- توسط تی پاکس

5-توسط پیک(محدوده تهران)

6-توسط خود سفارش دهنده در محل شرکت

------هزینه ارسال توسط هر یک از عوامل فوق به عهده سفارش دهنده می باشد------

پیگیری سفارشات

به سفارش شما پس از تایید نهایی و پرداخت هزینه در قسمت چاپ یک شناسه سفارش اختصاص می یابد.

که با ین کد می توانید در قسمت پیگیری سفارشات، سفارش خود را مشاهده و پیگیری نمایید.

وضعیت هر سفارش یکی از حالات زیر است:

• درحال انجام: مراحل انجام سفارش شما تکمیل شده است و به زودی مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

• پست شده: سفارش شما با موفقیت انجام و به آدرس مورد نظر شما پست شده است. با کلیک روی شناسه سفارش می توانید کد ره گیری مرسوله (برای پست پیشتاز) و تاریخ تحویل به پست را مشاهده نمایید.(در صورت ارسال توسط تی پاکس یا باربری با دریافت مشخصات و شماره بارنامه می توانید کالای خود را پیگیری نمائید)

• پرداخت نشده: پرداخت هزینه سفارش با ایراد مواجه شده است با کلیک روی شماره سفارش، می توانید مجددا به صفحه پرداخت سفارش رفته و نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمایید.

• غیر قابل انجام: سفارش شما بنا به دلیلی که در توضیحات آمده است غیر قابل انجام تشخیص داده شده و هزینه سفارش نیز به اعتبار شما برگشت داده شده است.